전화를 받는 업무가 중심인 경우 - 인바운드 전화를 거는 업무가 중심인 경우 - 아웃바운드 콜센터를 구축해야 하는 업무인 경우 - 콜센터 솔루션 전화 통화하는 내용을 녹음하고자 할 경우 : CallNET-VRS(녹취서버) 팩스를 자동으로 송수신 하고자 할 경우 : CallNET-FAX 팩스,음성,이메일,SMS등의 메시지를 통합 운영하고자 할 경우 : CallNET-UMS 인터넷에서 직접 상담원과 통화를 원할 경우 : CallNET-WCS