콜센터 구축에 대한 자료를 수집하려고 한다. 콜센터 구축하는데 필요한 사항이 무엇인지 알고 싶다. 콜센터를 신규로 도입하고자 한다. 콜센터를 확장 하려고 하는데 비용이 너무 많이 들어 간다. 콜센터 대행을 하려고 한다. 비용이 저렴한 CTI콜센터를 구축하고자 한다. 기존의 장비가 문제점이 많아서 교체 하려고 한다. 기존의 장비에 대하여 유지보수 비용이 너무 과다해서 새로 검토하고싶다.